Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Satıcı: Cadde Pet Shop
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@caddepet.com
Telefon: +90 212 123 45 67

Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden kişi

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Ürün özellikleri ve fiyatları sipariş anında ürün sayfasında belirtildiği şekildedir.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo ücreti sipariş özeti sayfasında gösterilir. 200₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürün bilgileri ve fiyatlar, sipariş onaylanana kadar güncellenebilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sürecinde tüm bilgilerin doğruluğunu onaylar. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.

5. Teslimat

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Olağanüstü hallerde bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
• Ürün teslim alınırken ambalaj kontrolü yapılmalı; hasarlı teslimlerde tutanak tutulmalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7. Cayma Hakkı Kullanım Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri bozulmamış olmalıdır.
• Cayma bildirimi info@caddepet.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
• İade kargo bedeli Alıcı'ya aittir (arızalı/hatalı ürün hariç).
• Ürün iade edildikten sonra ödeme 14 gün içinde iade edilir.

8. Garanti

Satılan ürünler yasal garanti kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları (ücretsiz onarım, değişim, iade) saklıdır. Ürünler, üretici garantisi varsa garanti belgeleriyle birlikte gönderilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki değerlerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler için Tüketici Şikâyet Hattı: 175 aranabilir.

10. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onayının verilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.