Son güncelleme: Mart 2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı için herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez.
Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade edilebilir:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı KULLANILAMAZ:
Kuru mama, yaş mama, ödül mamaları, vitaminler ve takviyeler gibi son kullanma tarihi bulunan, çabuk bozulabilecek veya açıldığında hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler. Ambalajı açılmış gıda ürünleri kesinlikle iade alınmaz.
Şampuan, bakım spreyi, diş macunu, kulak temizleme solüsyonu gibi ambalajı açılmış hijyen ürünleri iade kabul edilmez.
Antiparaziter ürünler, damla ilaçlar ve diğer veteriner sağlık ürünleri güvenlik ve sağlık gerekçesiyle iade alınmaz.
İsim yazılmış tasma, kişiye özel üretilmiş ürünler iade edilemez.
Bildirim
info@caddepet.com adresine sipariş numaranızla birlikte başvurun
Kargoya Verin
Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin
İade/Değişim
Ürün kontrolü sonrası 14 gün içinde ödemeniz iade edilir
Sipariş kargoya verilmeden önce info@caddepet.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde teslim alıp cayma hakkı süreci uygulanır.
Teslim aldığınız ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse, 3 iş günü içinde bize fotoğraflı olarak bildirin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir.
İade ve iptal talepleriniz için: info@caddepet.com | +90 212 123 45 67